四个新人在会议室门口站定时,林知微抬头看了一眼。
两个运营,一个看起来沉稳,简历做得干净利落,另一位年轻些,眼神很亮,明显做过不少案子。两个渠道助理里,有一个女生很安静,但进门后第一时间扫了一遍桌上的资料分区,另一个男生则习惯性地把手机倒扣,像是很懂规矩。
林知微没有让他们先自我介绍,而是直接把桌上的三份材料推过去。
一份是品牌页改版后的用户咨询截图,一份是试点门店的反馈记录,还有一份是今天刚签下的渠道试点方案。
“你们先看十分钟。”她说,“十分钟后,我问你们三个问题。第一,见微现在最缺的是什么。第二,这份试点方案里,哪一项最容易出问题。第三,如果你来做,第一周会怎么安排。”
几个人明显都愣了一下。
这不是常规面试问题,也不是让他们背自己做过什么,而是直接把公司当前的真实局面摆出来,看他们能不能读懂问题。
十分钟后,林知微抬眼:“开始。”
沉稳的那个运营先开口:“我觉得最缺的是统一口径。现在内容、客服、门店、渠道都在往前冲,但如果没有统一话术,用户认知会散。”
林知微没表态,只看向第二个。
年轻些的运营接得很快:“我觉得最容易出问题的是补货节奏。试点刚开始,数据不稳定,容易出现一边铺货一边断货,或者样板门店和渠道之间库存错位。”
林知微点头,目光又扫向两个渠道助理。
安静的女生把手里的材料翻回到第三页,停了两秒才开口:“我会先把试点门店的导购培训和用户反馈表做成固定模板,再把每天的问题归类。第一周不追大结果,先追信息闭环。”
她说完,林知微的目光终于停在她脸上。
“你叫什么名字?”
“宋夏。”
“以前做过什么?”
“做过品牌活动执行,也做过两个月客服整理。”她顿了顿,补了一句,“我不太会说漂亮话,但我能把东西归整清楚。”
林知微看着她,忽然笑了一下。
“够了。”
另一个渠道助理见状,立刻补了一句:“我以前跑过线下铺货,知道门店最怕什么。我觉得试点阶段应该先盯终端反馈,不然货出去以后,导购不敢推,库存就会慢慢死掉。”
林知微听完,放下笔。
她没有立刻宣布谁留下,而是看向陈姐:“把他们先分到各自岗位试一周。宋夏跟你,另外三个分别跟周放和客服组。两天后我看第一次输出。”
陈姐点头,心里却已经明白,这批新人里,有人是真能长起来的。
等新人出去后,周放忍不住低声说:“你怎么一眼就看出那个女生能用?”
“不是一眼。”林知微说,“是她看材料的时候,没有只看内容,而是先看结构。会做事的人很多,能进机制的人不多。”
她说着,把刚才的试点方案重新铺开。
“你记住一件事,从今天开始,见微不能再靠我一个人判断所有事。渠道怎么接,客服怎么分流,运营怎么回收信息,供应链怎么配合,都得有固定动作。老板不能永远是最强执行,老板要做的是把执行变成系统。”
周放沉默了几秒,慢慢点头。
他第一次真切感受到,自己不是在给一个厉害的人打工,而是在跟着一家公司长。
就在这时,前台又敲门进来:“林总,承星那边有人在楼下,说想找您。”
办公室里空气微微一滞。
林知微没有抬头,先问了一句:“谁?”
“说是市场部的,姓赵,带了个资料袋,想约您单独谈一下。”前台小声说,“他说……他知道我们今天在谈渠道。”
陆沉目光一沉,抬眼看向林知微。
林知微却只是把笔盖扣上,神情没半点波澜。
“让他等十分钟。”她说,“等我把新人怎么分完,等我把试点怎么落表定完,再让他上来。”
她看着桌上那一摞刚刚分开的资料,又看了一眼站在门口等待安排的新人名单,眼底的冷静几乎已经压住了所有波动。
承星来得正好。
他们以为她还在靠一个人撑局,可现在,见微已经开始有人接班,有人分工,有人懂结构,有人能落地。
人治一旦开始让位给机制,真正被反咬的,就不再是她一个人了。
而是整个旧系统。