售后服务试点效果不错，林泽打算扩大规模。

但扩大就需要人——售后工程师、巡检员、技术支持，都得招。

这天下午，林泽把人力总监张桂芬叫了过来。

“张姐，售后团队扩编的事，你那边有方案了吗？“林泽问。

张桂芬四十多岁，在三分公司干了十几年，老人力了，说话滴水不漏。

“林总，大概摸了个底。“张桂芬笑着说，“普通售后工程师，市场价大概八千到一万，咱们按九千招，应该能招到。但有经验的熟手就贵了，得一万二往上，而且不好招，有经验的都被大厂挖走了。“

“还有个事，“她顿了顿，“生产部那边也在喊缺人，王经理说转岗之后人手还是紧，想再招几个技术工人。现在技术工人工资涨得快，不比坐办公室的低。“

林泽点点头：“工资上涨是正常的。这里面有个生产要素市场的逻辑。“

他拿起笔，在纸上写了起来。

“之前说的供需、市场结构，都是产品市场——企业卖产品，消费者买。还有一个市场叫生产要素市场——企业买生产要素（劳动、资本、土地），消费者卖（提供劳动、存钱、出租土地）。“

“两个市场是对应的。产品市场的需求来自消费者，供给来自企业；要素市场正好反过来，需求来自企业，供给来自消费者。“

张桂芬听得很认真：“就是说，咱们招人，就是在劳动要素市场上买劳动，对吧？“

“对。“林泽说，“那企业怎么决定雇多少人、付多少工资？跟产品市场的逻辑一样，也是边际思维。“

“几个概念先搞清楚。“

“边际物质产品（MPP），也叫边际产量，就是多雇一个工人，能多生产多少件产品。这个之前讲生产理论的时候说过。“

“边际收益产品（MRP），就是多雇一个工人，能多带来多少收益。等于边际产量乘以边际收益。MRP = MPP × MR。“

“边际产品价值（VMP），就是边际产量乘以产品价格。VMP = MPP × P。在完全竞争市场，边际收益等于价格，所以VMP就等于MRP。“

“边际要素成本（MFC），就是多雇一个工人，要多花多少成本。如果是完全竞争的要素市场，工资是固定的，那边际要素成本就等于工资。“

一堆概念，张桂芬听得有点晕。

“林总，您说得有点绕，能不能简单点？“

“简单说就一句话：生产者使用要素的原则，就是边际收益产品等于边际要素成本。MRP = MFC。“林泽总结道，“多雇一个人带来的额外收益，等于多花的额外成本，这时候利润最大。“

“如果多雇一个人带来的收益比工资高，那就值得雇，继续招。如果带来的收益还没工资高，那就亏了，不能雇。“

“所以招不招人、招多少人，不是拍脑袋的，得算边际账。“

张桂芬点点头：“明白了。就是说，招来的人得能赚回他的工资，不然就不划算。“

“对。“林泽笑了，“所以售后扩编，得算清楚：多一个工程师，能多服务几个客户，能多带来多少收入，能不能覆盖他的工资加成本。算得过账就招，算不过就不招。“

他顿了顿，接着说：“再说说要素的供给。劳动的供给是谁提供的？是劳动者，也就是咱们说的工人。“

“劳动的供给曲线很特别，是向后弯曲的。“

林泽在纸上画了一条曲线，先往上走，到了某个点之后往后弯。

“为什么向后弯？因为有两个效应：替代效应和收入效应。“

“工资低的时候，替代效应起主要作用。工资涨了，闲暇的代价就高了——你歇一天，损失的工资变多了，所以你愿意多干活、少休息。这时候工资涨，劳动供给增加，曲线往上走。“

“工资高到一定程度，收入效应就超过替代效应了。你已经赚了不少钱了，再涨工资，你反而想多休息、享受生活，不愿意再加班加点了。这时候工资再涨，劳动供给反而减少，曲线就往后弯了。“

张桂芬听得眼睛发亮：“还真是这么回事！厂里的老技术工人，工资高了之后，反而不愿意加班了，说钱够花了，想多陪陪家里。原来是这个道理。“

“对，就是收入效应。“林泽点头，“所以工资不是越高越好，高到一定程度，反而激励不了人了。这也是为什么高薪到了一定级别，就要给股权、给地位，而不是单纯涨工资——因为工资的激励作用边际递减了。“

“除了劳动，还有两种要素：土地和资本。“

“土地的供给曲线是一条垂直线——因为土地总量是固定的，价格再涨也不会多出土地来。供给完全无弹性。“