2094年,深圳,智家科技有限公司总部。
上午九点,张磊坐在办公桌前,面前摊着一份公司风险评估报告。报告是由风控部耗时两个月完成的,全面分析了公司面临的各类风险。报告的核心结论是:公司正处于高速扩张期,但风险也在快速累积。最大的风险来自三个方面——技术迭代风险、市场竞争风险、人才流失风险。
他盯着那份报告,看了很久。报告中的每一个数据都像一根刺,扎在他的心上。技术迭代风险评分八点五分,市场竞争风险评分八点二分,人才流失风险评分九点一分。这三个分数,没有一个低于八分的。
他靠在椅背上,闭上眼睛。他想起陈诺说过的一句话——“我靠,不是感叹,是觉悟。当你真正意识到自己靠不了别人的时候,你就开始成长了。”
他睁开眼睛,拿起电话,打给了陈丽。
“陈丽,来我办公室一趟。”他说。
陈丽很快走了进来。她现在已经是公司的总裁,管理着两千人的团队。她的头发已经白了一半,但精神依然很好,眼神里透着一种沉稳的自信。她在张磊对面坐下来,等着张磊开口。
张磊把风险评估报告推到她面前:“陈丽,这份报告你看了吗?”
陈丽说:“看了。风控部做得不错,分析得很透彻。”
张磊说:“你怎么看?”
陈丽说:“技术迭代风险是最大的风险。人工智能领域的技术更新太快了,我们可能今天还在领先,明天就被超越了。华为的养老AI实验室已经推出了三款产品,其中一款在语音识别的准确率上超过了我们两个百分点。腾讯也不甘示弱,他们收购了一家美国的人工智能初创公司,获得了多项核心技术专利。”
张磊说:“两个百分点的差距,听起来不大,但在用户体验上差别很明显。用户可能因为这两个百分点,就选择了华为的产品而不是我们的。”
陈丽说:“是的。我们做过用户调研,百分之六十的用户在选择智能语音助手时,最看重的是语音识别的准确率。华为的产品在这方面确实比我们好。”
张磊说:“技术迭代风险,我们有应对方案吗?”
陈丽说:“有。人工智能研究院已经在研发下一代产品,采用了全新的深度学习架构,预计明年可以推出。根据初步测试,新一代产品的语音识别准确率可以达到百分之九十八,比华为目前的产品高出三个百分点。”
张磊说:“明年才推出?太慢了。华为可能在今年下半年就推出第二代产品,到时候我们又落后了。能不能加快进度?”
陈丽说:“刘伟说,如果要加快进度,需要增加研发投入,可能要追加两亿元预算。”
张磊说:“那就追加。钱不是问题,时间是问题。你告诉刘伟,无论如何,要在今年年底之前推出新一代产品。”
陈丽说:“好。我让刘伟重新制定时间表。”
张磊说:“市场竞争风险呢?”
陈丽说:“市场竞争越来越激烈。除了华为和腾讯,还有十几家初创公司在做养老AI产品。有些公司拿到了巨额融资,烧钱抢市场。我们的市场份额在受到挤压,特别是在二三线城市。上个月,我们在成都的市场份额下降了五个百分点,被一家本地初创公司抢走了不少客户。”
张磊说:“那家初创公司叫什么名字?”
陈丽说:“叫‘安康科技’。他们的产品功能不如我们全面,但价格只有我们的一半。很多社区养老服务中心为了省钱,选择了他们的产品。”
张磊说:“价格战我们不跟。因为跟不起,也没有意义。我们要靠产品和服务取胜,而不是靠价格。但我们可以优化成本结构,降低生产成本,从而适当下调售价。让供应链部门看看,能不能找到更便宜的元器件供应商。”
陈丽说:“好。我让供应链部门做一个成本优化方案。”
张磊说:“人才流失风险呢?”
陈丽说:“上个季度,有二十名核心员工被竞争对手挖走,其中包括三名人工智能科学家和五名产品经理。竞争对手开出的薪酬比我们高出百分之三十到五十。特别是那三名人工智能科学家,都是参与过核心产品研发的骨干。他们一走,直接影响了两个项目的进度。”
张磊说:“哪两个项目?”
陈丽说:“一个是智能语音助手的升级项目,一个是跌倒检测系统的优化项目。这两个项目都需要人工智能科学家牵头。现在人手不够,进度至少延迟三个月。”
张磊说:“薪酬差距这么大?”